Fraktpolicy

Tack för att du valt Guldsmedsmästaren Vintage.
Vi är noga med att ge dig en enastående shoppingupplevelse och säkerställa att dina unika smycken levereras säkert och i tid. Vänligen läs igenom vår fraktpolicy för information om orderhantering, leverans och övriga detaljer.

1. Orderhantering

Hanteringstid:
Alla beställningar behandlas inom 1–2 arbetsdagar efter att orderbekräftelse mottagits. Beställningar som görs under helger eller helgdagar hanteras nästkommande arbetsdag.

Orderbekräftelse:
När din order har behandlats skickas en bekräftelse via e-post tillsammans med leveransuppgifter.

2. Fraktmetoder & Leveranstider

Vi erbjuder både inrikes- och internationell frakt via våra pålitliga transportpartners.

Inrikes frakt:
Beräknad leveranstid är 2–4 arbetsdagar från och med avsändningsdatum.

Internationell frakt:
Leveranstider varierar beroende på destination men ligger vanligtvis mellan 3–14 arbetsdagar. Vänligen notera att vissa regioner kan ha längre leveranstider.

3. Fraktkostnader

Beräkning:
Fraktkostnaden beräknas baserat på orderns vikt och leveransadress. Den exakta fraktavgiften visas vid utcheckningen. Alla försändelser skickas med rekommenderat och spårbart postförsändelse.

4. Orderuppföljning

Spårningsinformation:
När din beställning har skickats får du ett e-postmeddelande med ett spårningsnummer och en länk för att följa ditt paket.

Uppdateringar:
Observera att det kan ta upp till 24 timmar innan spårningsinformationen uppdateras i transportörens system.

5. Tullar, avgifter och skatter (internationella beställningar)

Kundens ansvar:
Eventuella tullavgifter, skatter eller andra importavgifter fastställda av mottagarlandet är kundens ansvar.

Förseningar:
Guldsmedsmästaren Vintage ansvarar inte för eventuella förseningar orsakade av tulldeklareringsprocesser.

6. Leveransadress

Korrekt information:
Säkerställ att din leveransadress är fullständig och korrekt vid beställning.

Felaktig adress:
Om din order returneras till oss på grund av en ofullständig eller felaktig adress, kan du bli ansvarig för extra fraktkostnader.

7. Förlorade eller skadade paket

Kontakta oss omgående:
Om ditt paket försvinner eller anländer skadat, vänligen kontakta oss på info@nordstansguld.se inom 7 dagar från förväntat leveransdatum.

Lösning:
Vi kommer att arbeta tillsammans med dig och våra fraktpartners för att lösa problemet så snabbt som möjligt.

8. Ändringar eller avbeställningar

Före leverans:
Om du behöver ändra eller avbryta din beställning, vänligen kontakta oss så snart som möjligt.

Efter leverans:
När en beställning har behandlats och skickats kan ändringar eller avbokningar inte garanteras.

9. Kontakta oss

För frågor eller funderingar angående vår fraktpolicy, vänligen kontakta vår kundtjänst:
📧 E-post: info@guldsmedsmastaren.se
📞 Telefon: +46 311 367 83

Tack för att du handlar hos Guldsmedsmästaren Vintage.
Vi ser fram emot att leverera ditt unika smycke med omsorg!